Refund policy

 

Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.

Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos a atencionvayrenlab@gmail.com o por WhatsApp al 607 619 846 indicando tu número de pedido.
2. Te enviamos la dirección y las instrucciones de devolución.
3. Envía el producto sin usar, en buen estado y con su embalaje original.

También puedes usar el formulario de desistimiento del final o cualquier otra declaración clara de tu decisión.

Reembolso
Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Productos defectuosos y garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con una foto y te lo reparamos, cambiamos o reembolsamos sin coste para ti.

Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Vayren Lab, Calle Arquitecto Santiago Calatrava 1, 46035 Valencia, atencionvayrenlab@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____
Pedido el / recibido el: ____
Nombre del consumidor: ____
Dirección del consumidor: ____
Fecha y firma (solo si se envía en papel): ____