Aviso legal

1. Responsable del tratamiento
Vayren Lab, NIF 13318873X, Calle Arquitecto Santiago Calatrava 1, 46035 Valencia (España). Email: atencionvayrenlab@gmail.com.

2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y envío: nombre, dirección, teléfono y email.
- Datos del pedido: productos, importes, historial de compras y devoluciones.
- Datos de pago: los procesan Shopify y la pasarela de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y uso de la web, mediante cookies.
- Las conversaciones que mantengas con nosotros por email o WhatsApp.

3. Para qué los usamos y base legal
- Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente (ejecución del contrato).
- Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables (obligación legal).
- Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la web (interés legítimo).
- Enviarte novedades y ofertas si te suscribes (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email).

4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), las pasarelas de pago, nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para gestionar tu pedido y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los datos de suscripción se guardan hasta que te des de baja.

6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a atencionvayrenlab@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, si lo aceptas, cookies de análisis y publicidad. Puedes cambiar tus preferencias en el aviso de cookies o en la configuración de tu navegador.